Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

CEJ AARHUS A/S (“noi”, “nostro” o “ci”) rispetta la privacy dei propri clienti e visitatori e si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come possiamo raccogliere, utilizzare, conservare, condividere e proteggere i dati personali quando visiti il nostro negozio online, effettui un ordine, acquisti un prodotto, contatti il servizio clienti o utilizzi i nostri servizi.

1. Informazioni sull’azienda

Il presente negozio online è gestito da:

Nome dell’azienda: CEJ AARHUS A/S
Numero CVR: 34206465
Forma giuridica: Aktieselskab (A/S)

Indirizzo registrato:
Runevej 2A
Hasle
8210 Aarhus V
Danimarca

Amministratore delegato:
Anne Marie Oksen

E-mail del servizio clienti e per richieste sulla privacy:
Hoen.Vactor499@gmail.com

2. Dati personali che possiamo raccogliere

A seconda del modo in cui interagisci con il nostro negozio online, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati di contatto

Possono includere:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

Informazioni sull’ordine

Possono includere:

• Numero dell’ordine

• Prodotti acquistati

• Quantità

• Data di acquisto

• Valore dell’ordine

• Stato del pagamento

• Stato della spedizione

• Informazioni su resi o rimborsi

• Comunicazioni con il servizio clienti

Informazioni di pagamento

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi.

Non conserviamo intenzionalmente i dati completi delle carte di credito o di debito sui nostri sistemi.

I fornitori di pagamento possono trattare i dati necessari per:

• Autorizzare il pagamento

• Completare la transazione

• Prevenire frodi

• Elaborare rimborsi

• Rispettare obblighi legali o normativi

Informazioni tecniche e relative al sito

Quando visiti il nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

• Indirizzo IP

• Tipo di browser

• Tipo di dispositivo

• Sistema operativo

• Impostazioni della lingua

• Pagine visitate

• Fonte o sito di provenienza

• Interazioni con il sito

• Identificatori dei cookie

• Posizione approssimativa derivata da informazioni tecniche

3. Informazioni fornite al servizio clienti

Se ci contatti in relazione a:

• Un ordine

• Un prodotto

• Un prodotto danneggiato

• Un prodotto difettoso

• Un articolo errato

• Un reso

• Un rimborso

• Un problema di consegna

possiamo trattare le informazioni che ci fornisci volontariamente.

Queste informazioni possono includere:

• Numero dell’ordine

• Nome del prodotto

• Descrizione del problema

• Fotografie

• Video

• Informazioni sulla spedizione

• Comunicazioni con il servizio clienti

Ti chiediamo di non inviare informazioni personali non necessarie per la gestione della richiesta.

4. Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per:

• Elaborare gli ordini

• Confermare gli acquisti

• Elaborare i pagamenti

• Organizzare le spedizioni

• Fornire aggiornamenti sull’ordine

• Fornire informazioni di tracciamento

• Gestire resi

• Elaborare rimborsi

• Rispondere alle richieste dei clienti

• Gestire reclami

• Fornire assistenza sui prodotti

• Prevenire frodi

• Proteggere la sicurezza del sito

• Conservare documentazione relativa alle transazioni

• Rispettare obblighi legali

• Migliorare il funzionamento del sito

• Misurare le prestazioni del negozio

• Effettuare attività di marketing ove consentito dalla legge

5. Basi giuridiche del trattamento

Quando si applica il GDPR o altra normativa equivalente, possiamo trattare i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche.

Esecuzione di un contratto

Possiamo trattare i dati quando necessario per:

• Elaborare un acquisto

• Ricevere un pagamento

• Consegnare un ordine

• Gestire un reso

• Emettere un rimborso

• Fornire assistenza relativa all’acquisto

Obblighi legali

Possiamo trattare o conservare dati per rispettare:

• Obblighi contabili

• Obblighi fiscali

• Norme di tutela dei consumatori

• Obblighi di prevenzione delle frodi

• Altri requisiti legali applicabili

Legittimo interesse

Quando appropriato, possiamo trattare dati per legittimi interessi commerciali, ad esempio:

• Protezione del sito

• Prevenzione delle frodi

• Miglioramento del servizio clienti

• Sicurezza del negozio

• Miglioramento dei nostri servizi

Consenso

Quando richiesto dalla legge, possiamo chiedere il consenso prima di utilizzare:

• Cookie di marketing

• Strumenti di analisi

• Tecnologie pubblicitarie

• Comunicazioni promozionali

Quando applicabile, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

6. Shopify

Il nostro negozio online può utilizzare Shopify per fornire funzionalità di e-commerce.

Shopify può trattare informazioni necessarie per offrire servizi quali:

• Carrello

• Checkout

• Elaborazione degli ordini

• Account cliente

• Sicurezza del negozio

• Hosting tecnico

• Funzioni relative ai pagamenti

Il trattamento dei dati effettuato da Shopify può essere soggetto anche alle condizioni e informative sulla privacy applicabili di Shopify.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie, pixel, tag, archiviazione locale e tecnologie simili.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

• Funzioni essenziali del sito

• Funzionamento del carrello

• Checkout

• Sicurezza

• Memorizzazione delle preferenze

• Analisi del traffico

• Misurazione pubblicitaria

• Monitoraggio delle conversioni

Quando richiesto dalla legge, i cookie non essenziali saranno utilizzati in base alle preferenze di consenso dell’utente.

8. Analisi e pubblicità

Se attivati sul nostro sito, possiamo utilizzare servizi quali:

• Google Analytics

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Altre piattaforme di analisi o pubblicitarie

Questi servizi possono trattare informazioni tecniche e dati relativi all’interazione con il sito allo scopo di:

• Misurare il traffico

• Misurare acquisti e conversioni

• Valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie

• Migliorare il funzionamento del sito

• Ottimizzare le campagne pubblicitarie

Quando richiesto dalla legge, tali tecnologie saranno utilizzate in conformità alle scelte di consenso dell’utente.

9. Fornitori di pagamento

Quando completi un acquisto, determinate informazioni possono essere condivise con il fornitore di pagamento selezionato durante il checkout.

Il fornitore può trattare informazioni necessarie per:

• Completare la transazione

• Verificare il pagamento

• Prevenire frodi

• Elaborare rimborsi

• Rispettare requisiti normativi

Le informazioni di pagamento sono trattate secondo le pratiche sulla privacy del relativo fornitore.

10. Corrieri e fornitori logistici

Per consegnare un ordine, possiamo fornire ai corrieri o ai partner logistici le informazioni necessarie per la consegna.

Queste possono includere:

• Nome del cliente

• Indirizzo di spedizione

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Numero dell’ordine

• Informazioni sulla spedizione

Le informazioni vengono condivise solo nella misura ragionevolmente necessaria per completare la consegna e i servizi correlati.

11. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere dati personali con fornitori di servizi quando necessario per gestire il nostro negozio online.

Questi possono includere:

• Shopify

• Fornitori di pagamento

• Corrieri

• Partner logistici

• Fornitori di servizi e-mail

• Fornitori IT o hosting

• Piattaforme di analisi

• Piattaforme pubblicitarie

• Servizi antifrode

• Fornitori di assistenza clienti

• Consulenti professionali, ove necessario

Possiamo inoltre divulgare dati personali quando richiesto da:

• Legge applicabile

• Ordine del tribunale

• Autorità di regolamentazione

• Altra richiesta legalmente valida

12. Vendita o condivisione dei dati

Non intendiamo vendere i dati di contatto diretti dei clienti come prodotto commerciale autonomo.

Alcune attività pubblicitarie o analitiche possono tuttavia essere considerate “condivisione”, “vendita” o concetti simili ai sensi di alcune normative sulla privacy.

Quando applicabile, forniremo le opzioni o i meccanismi di opposizione richiesti dalla legge.

13. Trasferimenti internazionali dei dati

Poiché il nostro negozio può utilizzare fornitori internazionali di tecnologia, pagamento, logistica, analisi e pubblicità, i dati personali possono essere trattati in Paesi diversi da quello di residenza del cliente.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, saranno utilizzate misure di protezione appropriate per i trasferimenti internazionali di dati personali.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da:

• Accesso non autorizzato

• Perdita

• Uso improprio

• Divulgazione non autorizzata

• Alterazione

• Distruzione

Tuttavia, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.

15. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti nella presente Informativa o per il periodo richiesto dalla legge.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

• Evasione degli ordini

• Resi e rimborsi

• Servizio clienti

• Obblighi contabili

• Requisiti fiscali

• Prevenzione delle frodi

• Controversie legali

• Obblighi normativi

Quando i dati non sono più necessari, possono essere eliminati o anonimizzati in conformità ai requisiti applicabili.

16. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della legge applicabile, puoi avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Correggere dati inesatti

• Richiedere la cancellazione in determinate circostanze

• Limitare determinati trattamenti

• Opporti a determinati trattamenti

• Richiedere la portabilità dei dati

• Revocare il consenso

• Opporti al marketing diretto

• Presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati

Per esercitare uno di questi diritti, contattare:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità prima di elaborare determinate richieste.

17. Comunicazioni di marketing

Ove consentito dalla legge, i clienti possono scegliere di ricevere comunicazioni relative a:

• Nuovi prodotti

• Promozioni

• Sconti

• Offerte

• Aggiornamenti del negozio

È possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione disponibile o contattando:

Hoen.Vactor499@gmail.com

La rinuncia al marketing non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie relative a:

• Ordini

• Pagamenti

• Spedizioni

• Resi

• Rimborsi

• Assistenza clienti

18. Dati relativi ai minori

Il nostro negozio online non è specificamente rivolto ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della legge applicabile.

Se ritieni che i dati di un minore siano stati forniti impropriamente, contattaci.

19. Link a siti di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti o servizi di terze parti.

Questi possono includere:

• Fornitori di pagamento

• Corrieri

• Social media

• Applicazioni esterne

• Risorse relative ai prodotti

Non controlliamo le pratiche sulla privacy dei soggetti terzi.

Prima di fornire direttamente dati personali a un servizio esterno, consigliamo di consultarne l’informativa sulla privacy.

20. Prevenzione delle frodi e sicurezza

Possiamo trattare determinate informazioni quando ragionevolmente necessario per:

• Rilevare ordini sospetti

• Prevenire frodi di pagamento

• Proteggere gli account dei clienti

• Proteggere il nostro sito

• Indagare su eventuali abusi

• Mantenere la sicurezza delle transazioni

Ciò può comportare l’utilizzo di servizi terzi di sicurezza o prevenzione delle frodi.

21. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche relative a:

• Operazioni del negozio

• Prodotti o servizi

• Funzionalità del sito

• Fornitori di servizi

• Tecnologia

• Requisiti legali applicabili

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

22. Contatti

Per domande, reclami o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattare:

CEJ AARHUS A/S

Numero CVR: 34206465

Indirizzo registrato:
Runevej 2A
Hasle
8210 Aarhus V
Danimarca

Amministratore delegato:
Anne Marie Oksen

E-mail del servizio clienti e privacy:
Hoen.Vactor499@gmail.com