Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Grazie per aver acquistato presso CEJ AARHUS A/S.

La presente Politica di Spedizione descrive i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi stimati di trasporto, i costi di spedizione, il pagamento alla consegna, il tracciamento degli ordini e le procedure relative a ritardi, smarrimenti, danni o articoli errati.

1. Informazioni sull’azienda

Il presente negozio online è gestito da:

Nome dell’azienda: CEJ AARHUS A/S
Numero CVR: 34206465
Forma giuridica: Aktieselskab (A/S)

Indirizzo registrato:
Runevej 2A
Hasle
8210 Aarhus V
Danimarca

Amministratore delegato:
Anne Marie Oksen

E-mail del servizio clienti:
Hoen.Vactor499@gmail.com

2. Destinazioni di spedizione

Spediamo verso i Paesi e le regioni disponibili durante il checkout.

Se il tuo Paese o indirizzo può essere selezionato durante il checkout, la spedizione è attualmente disponibile per quella destinazione.

La disponibilità della spedizione può dipendere da:

• Paese di destinazione

• Indirizzo di consegna

• Disponibilità del corriere

• Restrizioni relative al prodotto

• Condizioni locali di consegna

• Requisiti logistici o legali applicabili

3. Tempo di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro:

1–3 giorni lavorativi

L’elaborazione dell’ordine può comprendere:

• Verifica dell’ordine

• Verifica dei dati del cliente

• Preparazione del prodotto

• Controllo della quantità

• Imballaggio

• Preparazione della documentazione di spedizione

• Consegna del pacco al corriere

Il tempo di elaborazione inizia dopo che l’ordine è stato effettuato e confermato correttamente.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono normalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Il tempo di elaborazione è separato dal tempo di trasporto.

4. Tempo di trasporto

Dopo che l’ordine è stato elaborato e affidato al corriere, il tempo di trasporto stimato è:

8–15 giorni lavorativi

Il tempo di trasporto è una stima e non costituisce una data di consegna garantita.

Il tempo effettivo può variare a causa di:

• Operazioni del corriere

• Giorni festivi

• Condizioni meteorologiche

• Interruzioni dei trasporti

• Procedure doganali

• Condizioni locali di consegna

• Circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo

5. Tempo totale stimato di consegna

Il tempo totale stimato è:

Elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi
Trasporto: 8–15 giorni lavorativi
Tempo totale stimato di consegna: 9–18 giorni lavorativi

Il tempo totale comprende sia l’elaborazione dell’ordine sia il trasporto.

6. Costi di spedizione

Offriamo:

Spedizione standard gratuita

Costo della spedizione standard:

0 € / Spedizione gratuita

Non viene addebitato un costo standard di spedizione per gli ordini idonei effettuati tramite il nostro negozio.

Se viene offerto un servizio opzionale premium, espresso o speciale, qualsiasi costo aggiuntivo verrà mostrato chiaramente prima della conclusione dell’ordine.

7. Pagamento alla consegna

Offriamo il pagamento alla consegna (Cash on Delivery / COD) per gli ordini idonei quando questa opzione è disponibile durante il checkout.

Con il pagamento alla consegna, il cliente paga l’importo dell’ordine secondo le istruzioni fornite dal corriere al momento della consegna.

Il cliente deve assicurarsi che:

• L’indirizzo di consegna sia corretto

• Il numero di telefono sia valido

• Qualcuno sia disponibile per ricevere il pacco

• Il pagamento possa essere effettuato secondo le istruzioni del corriere

• I dati dell’ordine siano corretti

La disponibilità del COD può dipendere dalla destinazione, dal corriere e dalle condizioni locali di consegna.

8. Verifica degli ordini COD

Per alcuni ordini con pagamento alla consegna possiamo verificare:

• Nome del cliente

• Numero di telefono

• Indirizzo di consegna

• Prodotti ordinati

• Quantità

Questa verifica aiuta a ridurre consegne errate o non riuscite.

Se non siamo in grado di verificare le informazioni necessarie, l’elaborazione dell’ordine può subire un ritardo.

9. Metodo di spedizione

Utilizziamo servizi di spedizione standard forniti da corrieri e partner logistici disponibili.

Il corriere specifico può variare in base a:

• Destinazione

• Indirizzo di consegna

• Disponibilità del prodotto

• Dimensioni o peso del pacco

• Rete del corriere

• Condizioni locali di consegna

Quando disponibile, il tracciamento verrà fornito dopo la spedizione.

10. Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai normalmente una conferma utilizzando i dati di contatto forniti durante il checkout.

Controlla attentamente:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Indirizzo di spedizione

• Codice postale

• Città

• Paese

• Prodotti ordinati

• Quantità

• Metodo di pagamento

Se noti un errore, contattaci il prima possibile:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Faremo quanto ragionevolmente possibile per correggere le informazioni prima della spedizione.

Le modifiche non possono essere garantite una volta che l’ordine è entrato in elaborazione o è stato affidato al corriere.

11. Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta spedito l’ordine, potresti ricevere una conferma di spedizione.

Quando disponibile, la conferma può includere:

• Numero di tracciamento

• Link di tracciamento

• Informazioni sul corriere

• Stato della spedizione

Le informazioni di tracciamento possono richiedere un certo tempo per essere aggiornate dopo la consegna del pacco al corriere.

Per assistenza sul tracciamento, contattare:

Hoen.Vactor499@gmail.com

indicando il numero dell’ordine.

12. Indirizzo di consegna

Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni.

Verificare:

• Nome del destinatario

• Via

• Numero civico

• Numero dell’appartamento, se applicabile

• Codice postale

• Città

• Paese

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi o consegne non riuscite.

13. Modifica dell’indirizzo

Se hai inserito un indirizzo errato o incompleto, contattaci immediatamente:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Cercheremo di modificare l’indirizzo prima della spedizione.

Una volta consegnato il pacco al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.

14. Consegna COD non riuscita

Una consegna con pagamento alla consegna può non riuscire se:

• L’indirizzo è errato

• Il numero di telefono non è valido

• Il destinatario non può essere contattato

• Nessuno è disponibile per ricevere il pacco

• Il cliente rifiuta il pagamento

• Il cliente rifiuta il pacco senza un motivo valido

• Il pacco non viene ritirato quando richiesto

Se il pacco viene restituito al mittente, contattare il servizio clienti.

Ogni eventuale rimborso, nuova spedizione o cancellazione sarà gestito in base alle circostanze e alla legge applicabile.

15. Ritardi nella consegna

Sebbene cerchiamo di rispettare il tempo stimato di 9–18 giorni lavorativi, possono verificarsi ritardi.

Le cause possono includere:

• Ritardi del corriere

• Elevato volume di spedizioni

• Festività

• Condizioni meteorologiche

• Problemi di trasporto

• Procedure doganali

• Restrizioni locali

• Indirizzi errati

• Circostanze fuori dal nostro controllo

Se l’ordine non arriva dopo il periodo stimato, contattare:

Hoen.Vactor499@gmail.com

indicando il numero dell’ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento.

16. Pacchi smarriti

Se un pacco sembra essere stato smarrito durante il trasporto, contattaci fornendo:

• Numero dell’ordine

• Nome del cliente

• Indirizzo di spedizione

• Numero di tracciamento, se disponibile

• Descrizione del problema

Controlleremo lo stato della spedizione e, ove appropriato, contatteremo il corriere.

Se il pacco viene confermato come smarrito prima della consegna, forniremo una soluzione appropriata in conformità con la legge applicabile.

La soluzione può includere:

• Nuova spedizione

• Rimborso

• Altro rimedio appropriato

17. Pacchi danneggiati

Si prega di controllare il pacco dopo la consegna.

Se l’ordine arriva:

• Danneggiato

• Rotto

• Incompleto

• Difettoso

• Sostanzialmente danneggiato durante il trasporto

contattaci il prima possibile:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Si prega di fornire:

• Numero dell’ordine

• Descrizione del problema

• Foto o video del prodotto

• Foto dell’imballaggio

• Foto dell’etichetta di spedizione, ove utile

Conservare il prodotto e l’imballaggio fino alla conclusione della verifica.

18. Articoli errati o mancanti

Se ricevi:

• Il prodotto sbagliato

• La variante sbagliata

• Una quantità errata

• Un ordine incompleto

• Accessori mancanti

• Componenti mancanti

• Un prodotto diverso da quello ordinato

contattare:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Esamineremo l’ordine e forniremo una soluzione appropriata.

19. Dogana, dazi e imposte

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a:

• Procedure doganali

• Dazi d’importazione

• Imposte locali

• Costi di sdoganamento

• Altri oneri imposti dalle autorità

Quando tali costi vengono riscossi dal nostro negozio, dovrebbero essere mostrati durante il checkout.

I costi non riscossi da noi possono essere applicati secondo le regole del Paese di destinazione.

Il cliente dovrebbe controllare l’importo finale prima di confermare l’ordine.

20. Rischio durante la spedizione

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto viene gestito secondo la legge applicabile.

Quando si applica la normativa obbligatoria a tutela del consumatore, il rischio resta generalmente a carico del venditore fino alla ricezione dei beni da parte del cliente o di una persona da lui indicata.

Nulla nella presente Politica limita i diritti obbligatori relativi a prodotti smarriti, danneggiati o non consegnati.

21. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra separata Politica di Reso e Rimborso.

La nostra politica volontaria standard prevede:

30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine

per i resi idonei.

La Politica di Reso e Rimborso contiene informazioni relative a:

• Idoneità al reso

• Metodo di restituzione

• Costi del reso

• Prodotti danneggiati

• Prodotti difettosi

• Ordini errati

• Rimborsi

• Diritti del consumatore

22. Dichiarazione sui tempi di consegna

I tempi di elaborazione e consegna indicati nella presente Politica sono stime.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per rispettarli, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo.

Nulla nella presente Politica limita i diritti obbligatori del consumatore.

23. Modifiche alla Politica di Spedizione

Possiamo aggiornare la presente Politica per riflettere modifiche relative a:

• Destinazioni di spedizione

• Tempi di elaborazione

• Corrieri

• Tempi di trasporto

• Costi di spedizione

• Disponibilità del pagamento alla consegna

• Operazioni del negozio

• Requisiti legali o logistici

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

24. Informazioni di contatto

Per domande relative a spedizione, consegna, tracciamento, COD, ritardi, pacchi danneggiati o smarriti, contattare:

CEJ AARHUS A/S

Numero CVR: 34206465

Indirizzo registrato:
Runevej 2A
Hasle
8210 Aarhus V
Danimarca

Amministratore delegato:
Anne Marie Oksen

E-mail del servizio clienti:
Hoen.Vactor499@gmail.com

Riepilogo della spedizione

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di trasporto: 8–15 giorni lavorativi
Tempo totale stimato: 9–18 giorni lavorativi
Costo di spedizione standard: Gratuito / 0 €
Pagamento alla consegna: Disponibile per gli ordini idonei quando mostrato al checkout