Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web, del negozio online, dei prodotti e dei servizi correlati.

Nel presente documento, “noi”, “nostro” e “ci” si riferiscono a CEJ AARHUS A/S, mentre “tu”, “cliente” e “utente” indicano qualsiasi persona che visita il sito, effettua un ordine, acquista un prodotto o utilizza i nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, Politica di Reso e Rimborso, Politica di Spedizione e alle altre politiche pubblicate sul sito.

1. Informazioni sull’azienda

Il presente negozio online è gestito da:

Nome dell’azienda: CEJ AARHUS A/S
Numero CVR: 34206465
Forma giuridica: Aktieselskab (A/S)

Indirizzo registrato:
Runevej 2A
Hasle
8210 Aarhus V
Danimarca

Amministratore delegato:
Anne Marie Oksen

E-mail del servizio clienti:
Hoen.Vactor499@gmail.com

2. Utilizzo del sito

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

L’utente si impegna a non:

• fornire informazioni false o ingannevoli;

• effettuare ordini fraudolenti;

• utilizzare metodi di pagamento non autorizzati;

• tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi;

• compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;

• introdurre virus, malware o codice dannoso;

• utilizzare i contenuti del sito commercialmente senza autorizzazione;

• utilizzare il sito in violazione della legge applicabile.

Possiamo limitare l’accesso o annullare una transazione quando ragionevolmente necessario per prevenire frodi, abusi, rischi di sicurezza o attività illecite.

3. Prodotti

I prodotti disponibili nel nostro negozio sono descritti nelle rispettive pagine prodotto.

Le informazioni possono comprendere:

• nome del prodotto;

• descrizione;

• immagini;

• specifiche;

• dimensioni;

• colori o varianti;

• accessori inclusi;

• prezzo;

• disponibilità.

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

La presenza di un prodotto sul sito non garantisce che rimarrà permanentemente disponibile.

4. Accuratezza delle informazioni sui prodotti

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere accurate le informazioni sui prodotti.

Possono tuttavia verificarsi lievi differenze dovute a:

• variazioni di produzione;

• aggiornamenti del prodotto;

• modifiche dell’imballaggio;

• aggiornamenti del fornitore;

• impostazioni dello schermo;

• illuminazione fotografica;

• errori tipografici o tecnici.

Tali differenze non limitano i diritti obbligatori del consumatore quando un prodotto è difettoso, errato o sostanzialmente diverso da quanto descritto.

5. Ordini

Quando effettui un ordine, confermi che le informazioni fornite sono corrette e complete.

Queste possono comprendere:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo di fatturazione;

• indirizzo di consegna;

• prodotti selezionati;

• quantità;

• metodo di pagamento.

Dopo l’invio dell’ordine potresti ricevere una conferma automatica.

La conferma della ricezione dell’ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell’ordine.

6. Accettazione e cancellazione degli ordini

Possiamo rifiutare o cancellare un ordine quando ragionevolmente necessario, ad esempio se:

• il prodotto non è disponibile;

• il pagamento non può essere verificato;

• l’ordine appare fraudolento;

• l’indirizzo di consegna è incompleto;

• si è verificato un evidente errore di prezzo;

• si è verificato un errore sostanziale nella descrizione;

• la consegna alla destinazione indicata non è disponibile;

• l’ordine viola i presenti Termini;

• l’esecuzione dell’ordine violerebbe la legge.

Se annulliamo un ordine già pagato, verrà effettuato un rimborso appropriato.

7. Prezzi

I prezzi vengono mostrati nelle pagine prodotto e durante il checkout.

L’importo finale dovuto dovrebbe essere visualizzato prima della conferma dell’ordine.

I prezzi possono cambiare nel tempo.

Le modifiche successive non influiscono normalmente sugli ordini già accettati, salvo evidenti errori di prezzo.

8. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout.

Fornendo i dati di pagamento, confermi che:

• sei autorizzato a utilizzare il metodo scelto;

• le informazioni fornite sono corrette;

• il fornitore di pagamento può elaborare la transazione.

I pagamenti possono essere gestiti da fornitori terzi.

Non conserviamo intenzionalmente i dati completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

9. Imposte e altri costi

Le imposte, le spese di spedizione o altri costi riscossi dal nostro negozio dovrebbero essere mostrati prima della conclusione dell’acquisto.

Per determinati ordini internazionali possono inoltre applicarsi:

• dazi doganali;

• imposte d’importazione;

• costi di sdoganamento;

• altri oneri imposti dalle autorità.

Il trattamento di tali costi è descritto nella nostra Politica di Spedizione e durante il checkout, ove applicabile.

10. Spedizione e consegna

Destinazioni, tempi di elaborazione, tempi di trasporto, costi di spedizione, tracciamento e procedure di consegna sono descritti nella nostra separata Politica di Spedizione.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di consegna.

Se rilevi un errore dopo aver effettuato un ordine, contatta:

Hoen.Vactor499@gmail.com

il prima possibile.

Faremo quanto ragionevolmente possibile per correggere i dati prima della spedizione.

11. Tempi di consegna

I tempi di consegna pubblicati sul sito sono stime, salvo indicazione espressa diversa.

La consegna può subire ritardi per:

• ritardi del corriere;

• festività;

• condizioni meteorologiche;

• interruzioni dei trasporti;

• procedure doganali;

• restrizioni locali;

• informazioni errate fornite dal cliente;

• circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

I diritti obbligatori relativi a consegne ritardate, smarrite o non effettuate restano invariati.

12. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra separata Politica di Reso e Rimborso.

La nostra politica volontaria standard consente richieste di reso idonee entro:

30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.

La politica descrive:

• idoneità al reso;

• metodo di restituzione;

• costi del reso;

• prodotti danneggiati;

• prodotti difettosi;

• prodotti errati;

• elaborazione del rimborso;

• cancellazioni;

• diritti legali del consumatore.

Non inviare un prodotto in restituzione prima di aver ricevuto le relative istruzioni.

13. Diritto di recesso nell’UE

I consumatori nell’Unione Europea possono avere un diritto legale di recesso per determinati contratti conclusi a distanza.

Tale diritto si applica indipendentemente dal periodo volontario di reso eventualmente offerto dal nostro negozio.

Alcune categorie di prodotto possono essere soggette alle eccezioni previste dalla legge.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti obbligatori che non possono essere esclusi.

14. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se ricevi un prodotto:

• danneggiato;

• difettoso;

• incompleto;

• errato;

• sostanzialmente diverso da quello ordinato,

contattaci:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Fornisci, ove possibile:

• numero dell’ordine;

• descrizione del problema;

• fotografie o video;

• fotografie dell’imballaggio.

Valuteremo il caso e forniremo una soluzione appropriata secondo la legge applicabile.

15. Diritti legali del consumatore

A seconda della legge applicabile, il consumatore può avere diritti relativi a:

• conformità dei beni;

• prodotti difettosi;

• riparazione;

• sostituzione;

• riduzione del prezzo;

• rimborso;

• recesso da contratti a distanza idonei.

I presenti Termini non intendono eliminare o ridurre tali diritti.

16. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

Possiamo:

• aggiornare prodotti;

• modificare varianti;

• modificare specifiche;

• sostituire modelli;

• interrompere la vendita di prodotti;

• limitare le quantità disponibili.

Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, forniremo una soluzione appropriata.

17. Promozioni e sconti

Possiamo offrire occasionalmente:

• codici sconto;

• prezzi promozionali;

• coupon;

• offerte temporanee.

Le promozioni possono avere:

• una data di scadenza;

• limitazioni relative ai prodotti;

• limiti di quantità;

• limiti per cliente;

• altre condizioni chiaramente indicate.

Possiamo correggere o annullare promozioni interessate da errori tecnici, frodi o uso improprio.

18. Account cliente

Se il sito permette la creazione di account, il cliente è responsabile di:

• mantenere riservate le credenziali;

• utilizzare una password ragionevolmente sicura;

• impedire accessi non autorizzati;

• informarci di eventuali utilizzi sospetti.

Possiamo limitare temporaneamente un account quando ragionevolmente necessario per motivi di sicurezza.

19. Privacy

I dati personali vengono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy.

I dati possono essere trattati per:

• elaborazione degli ordini;

• pagamenti;

• spedizione;

• assistenza clienti;

• resi e rimborsi;

• prevenzione delle frodi;

• adempimenti legali;

• funzionamento del sito.

20. Cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• funzioni essenziali;

• carrello;

• checkout;

• sicurezza;

• preferenze;

• analisi;

• misurazione pubblicitaria.

Quando richiesto dalla legge, le tecnologie non essenziali saranno utilizzate in base alle scelte di consenso dell’utente.

21. Servizi di terze parti

Il nostro negozio può utilizzare fornitori terzi quali:

• Shopify;

• fornitori di pagamento;

• corrieri;

• partner logistici;

• fornitori di servizi e-mail;

• hosting;

• servizi di analisi;

• piattaforme pubblicitarie;

• servizi antifrode.

I servizi di terzi possono essere soggetti ai rispettivi termini e informative sulla privacy.

22. Link esterni

Il sito può contenere link a siti o servizi esterni.

Non controlliamo:

• contenuti;

• sicurezza;

• pratiche sulla privacy;

• condizioni contrattuali;

• prodotti o servizi

dei siti di terze parti.

L’utente dovrebbe consultare i relativi termini prima di utilizzare tali servizi.

23. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito possono essere protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Possono comprendere:

• testi;

• descrizioni dei prodotti;

• fotografie;

• grafica;

• loghi;

• layout;

• elementi di design.

I contenuti protetti non possono essere copiati, modificati, distribuiti, pubblicati o utilizzati commercialmente senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

24. Recensioni e contenuti degli utenti

Se gli utenti possono pubblicare:

• recensioni;

• fotografie;

• video;

• commenti;

• altri contenuti,

confermano di avere il diritto di farlo.

I contenuti non devono:

• violare la legge;

• violare diritti di terzi;

• contenere software dannoso;

• essere consapevolmente falsi o ingannevoli.

Possiamo rimuovere contenuti che violano i presenti Termini o la legge applicabile.

25. Usi vietati

È vietato utilizzare il sito o i nostri servizi per:

• frode;

• attività illegali;

• ordini falsi;

• abuso dei sistemi di reso o rimborso;

• introduzione di malware;

• interferenza con la sicurezza del sito;

• violazione della proprietà intellettuale;

• impersonificazione di terzi;

• raccolta illegale di informazioni.

Le violazioni possono comportare la cancellazione dell’ordine o la limitazione dell’accesso.

26. Esclusione di responsabilità

Adottiamo misure ragionevoli per fornire informazioni accurate e servizi affidabili.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite causate esclusivamente da:

• uso improprio del prodotto;

• mancato rispetto delle istruzioni;

• modifiche non autorizzate;

• informazioni errate fornite dal cliente;

• circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

Nulla in questa sezione limita diritti o responsabilità che non possono essere legalmente esclusi.

27. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità quando tale esclusione sarebbe illegale.

28. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione dovuti a circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo, tra cui:

• calamità naturali;

• condizioni meteorologiche estreme;

• guerra o disordini civili;

• restrizioni governative;

• interruzioni dei trasporti;

• problemi dei corrieri;

• gravi guasti tecnici;

• emergenze pubbliche;

• problemi doganali.

Quando tali eventi influenzano significativamente un ordine, adotteremo misure ragionevoli per fornire informazioni e rimedi richiesti dalla legge.

29. Reclami

Per reclami riguardanti:

• un prodotto;

• un ordine;

• il pagamento;

• la spedizione;

• la consegna;

• un reso;

• un rimborso;

• il servizio clienti,

contattare:

Hoen.Vactor499@gmail.com

Si prega di indicare il numero dell’ordine e una descrizione chiara del problema.

Faremo quanto ragionevolmente possibile per esaminare e risolvere il reclamo.

30. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche relative a:

• prodotti;

• operazioni del negozio;

• metodi di pagamento;

• servizi di spedizione;

• funzionalità del sito;

• fornitori di servizi;

• requisiti legali applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data.

31. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge danese applicabile, fatti salvi i diritti obbligatori di tutela del consumatore applicabili al cliente.

Se il cliente risiede in un altro Paese, nulla nei presenti Termini lo priva delle protezioni obbligatorie che non possono essere legalmente escluse.

32. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, contattare:

CEJ AARHUS A/S

Numero CVR: 34206465

Indirizzo registrato:
Runevej 2A
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8210 Aarhus V
Danimarca

Amministratore delegato:
Anne Marie Oksen

E-mail del servizio clienti:
Hoen.Vactor499@gmail.com